marți, 13 octombrie 2026

Confort Urban sau când birocrația primește upgrade. Peste 33.000 de lei pentru asistență virtuală

 

 

Lavinia SICLITARU

 

  • Plătim cu toții 33.000 de lei pentru un ajutor care nu cere pauză de cafea

 

Confort Urban a trecut la „următorul nivel al comunicării” și a cumpărat o soluție de asistență virtuală, adică un chatbot web și un agent vocal AI.

Pentru această „mână de ajutor” digitală, societatea a plătit 33.472 de lei, potrivit datelor din achiziția directă din 16 iunie 2026 realizată prin SEAP.

Contractul a fost atribuit firmei Fogarty, din Galați, iar obiectul achiziției este încadrat la servicii de configurare de software.

Cu alte cuvinte, dacă până acum constănțenii aveau nevoie de răbdare când sunau la instituții, de acum ar putea primi măcar un răspuns automat care nu se grăbește nicăieri, dar nici nu întârzie la program.

Confort Urban a decis ca birocrația să primească upgrade în relația cu publicul și speră că noul chatbot va salva lipsa de comunicare. Iar dacă nu rezolvă tot, măcar nu va cere niciodată „reveniți mâine”.

 

Trimite:

Alte știri:

Ai ceva să ne transmiți ?

ATENȚIE

Preluarea de informații de pe site presupune acordul editorului.

Drepturile de autor

a) Toate drepturile sunt rezervate.

b) Sunt interzise copierea, modificarea, expunerea, refolosirea, reproducerea, publicarea sau orice formă de exploatare a conținutului site-ului publicat de către INFOPolitica.ro

Materialele protejate prin legile naționale și internaționale de copyright nu pot fi preluate în alt mod decât cu acordul scris al Sanpress SRL.

La fel şi orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului infopolitica.ro. 

c) Ne disociem de mesajele cu caracter rasist, xenofob, antisemit, calomniator, insultător, defăimător, obscen sau indecent care ar putea fi publicate pe site de utilizatori în secțiunea de comentarii.